Solicitudes ordenadas
Recoge el servicio, el día y la franja preferida, con los datos necesarios para continuar la reserva.
ZIDAX · Citas por WhatsApp
De una conversación a una cita bien organizada.
Facilita que tus clientes soliciten, confirmen o cambien una cita desde WhatsApp, con recordatorios y una agenda conectada según las necesidades de tu negocio.
Solicitar sistema de citasConfiguración a medida · Integración de agenda sujeta a revisión
Así podría reservar tu cliente
Ejemplo ilustrativo · No es una reserva real
Hola, quiero pedir una cita.
Soy el asistente virtual. ¿Qué servicio necesitas y qué día te viene bien?
Una visita para presupuesto, el martes por la tarde.
Anoto tu preferencia. El equipo comprobará la disponibilidad y te confirmará la hora.
Perfecto, gracias.
Una agenda más fácil de gestionar
Confirmaciones claras
Confirma con el equipo o, si la integración lo permite, ofrece huecos disponibles y registra la cita en la agenda conectada.
Recordatorios y cambios
Programa recordatorios autorizados y facilita solicitudes de cancelación o cambio para reducir tareas manuales.
Dos formas de empezar
Recepción de solicitudes
El asistente recoge las preferencias y avisa al equipo. Una persona comprueba la agenda y confirma la reserva. Adecuado cuando la herramienta actual no admite integración.
Reserva con agenda conectada
Tras validar la integración, el sistema consulta huecos y crea o modifica citas siguiendo las reglas acordadas: duración, profesionales, horarios y antelación.
Una solicitud no equivale a una cita confirmada. El cliente recibe una confirmación explícita cuando la reserva queda registrada.
Lo adaptamos a tu forma de trabajar
Centros de estética y clínicas
Citas administrativas, elección del servicio y derivación al centro. Las consultas clínicas las atiende el profesional.
Servicios profesionales
Reuniones, asesorías y sesiones, con el profesional y la duración que se acuerden.
Visitas y presupuestos
Solicitudes de visita para reformas, inmobiliarias, talleres y otros negocios que necesitan coordinar horarios.
Qué incluye la puesta en marcha
- Revisión de tu agenda, servicios y reglas de reserva.
- Configuración del recorrido de WhatsApp y de la integración contratada.
- Textos de solicitud, confirmación, recordatorio y cambio de cita.
- Pruebas de disponibilidad, reservas simultáneas, cancelaciones y derivación al equipo.
- Instrucciones para gestionar incidencias y revisión del inicio.
La propuesta detalla implantación, mantenimiento y costes de agenda, mensajería, proveedor e IA cuando correspondan. Los recordatorios requieren los permisos y plantillas aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con la agenda que ya utilizo?
Revisaremos tu herramienta y sus opciones de conexión. Si no permite una integración adecuada, podemos empezar recogiendo solicitudes para que tu equipo confirme las citas.
¿Se pueden cancelar o cambiar las citas?
Se define según tus reglas y la integración. Cuando no pueda resolverse automáticamente, la solicitud pasa a tu equipo sin presentar el cambio como confirmado.
¿Es lo mismo que un chatbot de atención?
El servicio de citas se centra en reservas y agenda. Puede contratarse por separado o combinarse con el chatbot de WhatsApp para responder también preguntas frecuentes.
Cuéntanos cómo gestionas tus citas hoy
En el formulario indica «Citas por WhatsApp», tu sector y la agenda que utilizas. Prepararemos una propuesta adaptada a tus horarios y equipo.
Quiero organizar mis citas por WhatsApp